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如何陪伴剛離世者的家屬

在病危時,往往會有許多親友、宗教人士或禮儀服務人員前來醫院關懷,如何陪伴剛離世者的家屬,是一門重要的課題。
 
當醫生宣告病人死亡時,對家屬而言,是一個非常沉重的時刻,對大多數的人而言,面對親人死亡都是難以接受的事情。
 
此時,前來關懷的人必需情緒穩定,具有同理心,要以關心、接納、尊重的態度來傾聽,引導、鼓勵家屬傾吐內心的感受等,以給予適當的關懷。以下幾點建議,可供關懷者適切的對家屬表達關懷。
 
一、容許家屬表達哀傷的情緒
 
對於失去所愛的人,在痛苦傷心的時刻,往往會以哭泣宣洩悲傷的情緒,有的人含蓄飲泣,有的人嚎啕大哭。此時,我們可以輕拍家屬的肩膀,給予溫暖的支持,認同死去所至愛親人是十分傷心難過的事。也可以主動的引導他的情緒,例如說:「看見他受著疾病煎熬很心痛,但是又不捨得他離開,很難接受他死去。」有些家屬望著遺體,呆住了,完全哭不出來,我們可以溫柔地對他說:「你可以哭出來,不用抑壓在心裏。」敏銳對方的身體語言,以作出適當的協助。
 
鼓勵家屬向死者道別
 
許多家屬在毫無心理準備下接受惡耗,心中會有不真實的感覺,恐慌、驚嚇、恐懼、無力、空白、茫然、痛苦、疑惑、不敢置信、不知所措,關懷者可讓家屬在遺體前有時間悼念死去親人,陪伴家屬回顧逝者生前的種種,鼓勵家屬說出心裡的話,表達對親人的愛、感謝與道別。
 
三、提供信仰的支持
 
宗教可以幫助人們面對死亡。要了解臨終者的信仰,若是佛教徒,可告訴他一生的功德善行已經圓滿不必執著,只要專心的跟著佛號一心念佛,就能乘佛願力往生善道或佛國淨土。若是基督徒,可與家屬一起唱詩歌,從聖經中分享盼望、安慰的信息。在禱告中肯定死者已安穩在主耶穌裡,息了世上的勞苦,有一天能與家人在主裡重聚。
 
提供所需要的具體協助

當家屬向親人完成告別後,可知會護理人員為遺體清潔、更衣,家屬也可在一旁參與協助。可與護理人員溝通及作出相關安排,如:聯絡救護車。可了解家屬對喪葬事宜之認識,有需要時提供資料及協助。儘量安排一個合適的地方,讓家屬可聯絡相關事宜,或稍作歇息。
 
最後,當遺體移送到往生室或太平間時,可陪伴家屬前去,在安放遺體時,讓家屬向離世者默哀或默禱片刻,然後辭別。
 
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